Problemas com o aplicativo 99 Motorista - Solicitação de suporte
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2026 às 17:03
ID: 242885151
Minha reclamação é com o app 99 motorista, nada tem a ver com 99pay, eu sequer uso esse segundo app.
Preciso resolver com a 99 motorista!
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 17:09
Olá, Alexander! Espero que esteja bem. 😊
Me chamo Geovanna e faço parte do time de atendimento do Reclame AQUI.
Primeiramente, quero pedir sinceras desculpas pelo transtorno que a migração das suas reclamações causou. Sei que o processo pode ser confuso! 😔
A migração ocorre porque a empresa originalmente reclamada indica que outra deve atender, e fazemos isso para que você receba uma resposta o mais rápido possível. No entanto, compreendo que, no seu caso, não foi a solução ideal.
A boa notícia: Retornei suas reclamação de ID: 242283107 para a empresa 99 (App), conforme você solicitou. Desta forma, a empresa já está ciente e é o responsável por atender sua solicitação a partir de agora.
Estamos torcendo para que a empresa analise sua solicitação e resolva o problema rapidamente.
Obrigada por entrar em contato com o Reclame AQUI! Qualquer dúvida, estaremos à disposição. 💚