Reclamar dessa empresa

Paraíso - SP

30/04/2026 às 12:03

ID: 247379813

Fiz uma compra de álbuns e figurinhas da copa e jm mês e meu status nao sai do processando, nao recebo os álbuns e nao consigo contato telefônico

Compartilhe

Resposta da empresa

04/05/2026 às 10:36

Olá, Elaine, espero que esteja tudo bem com você! 😊

Sou a Jaque, do Reclame AQUI, e estou aqui para te oferecer todo o meu apoio. Compreendo perfeitamente sua frustração com a Editora Panini e quero muito te ajudar a encontrar a melhor solução. 💚

Sua reclamação chegou até nós, porém, esta manifestação que você publicou foi direcionada à empresa Reclame AQUI. Nós atuamos com assuntos relacionados a impasses para acessar a conta, atualização de cadastros, orientações sobre como reclamar para uma empresa, etc.

Para resolver seu problema da melhor forma, recomendo que publique uma reclamação diretamente para a Editora Panini.

É super fácil fazer o direcionamento! Siga o passo a passo abaixo:
Acesse o site do Reclame AQUI.
Na barra de pesquisa, digite o nome da empresa: Editora Panini.
Clique no perfil oficial da Editora Panini e, em seguida, clique no botão "Reclamar"!

Estou torcendo para que a empresa analise sua solicitação e resolva o problema rapidamente. Lembre-se, estamos aqui para ajudar no que for preciso! 💚

Se tiver qualquer dúvida sobre a plataforma, pode me chamar. Estamos aqui para te apoiar. 💚

Um grande abraço,
Equipe Reclame AQUI 💚