Reclamação Sumiu do Sistema

Olá, Sérgio! Espero que esteja tudo bem com você. 😊

Sou a Tiphanie, da equipe do Reclame AQUI, e estou acompanhando o seu relato sobre as reclamações que você realizou e que não estão aparecendo no seu histórico. 💚

Entendo perfeitamente a sua surpresa e preocupação. Sei o quanto é importante acompanhar o status do que foi publicado para garantir que as empresas respondam. Por isso, analisei seu caso e tenho uma notícia importante: suas reclamações estão ativas e seguras em nosso banco de dados, mas não estão sendo exibidas corretamente no seu dispositivo no momento.

Gostaria de esclarecer que isso geralmente ocorre devido a um erro de sincronização entre o seu navegador ou aplicativo e os nossos servidores, muitas vezes causado por arquivos temporários (cache) que ficaram "presos".

Tentei contato com você por WhatsApp e e-mail para te ajudar a normalizar essa visualização, mas como ainda não recebemos seu retorno, estou passando para reforçar os testes necessários:
Pelo Site (Computador ou Celular): Realize a limpeza de cache do seu navegador ou tente acessar sua área do consumidor por uma aba anônima. Isso força o site a carregar as informações atualizadas.
Pelo Aplicativo: Por gentileza, desinstale e instale novamente o App do Reclame AQUI. Esse processo costuma resolver falhas de carregamento de histórico e sincroniza seus dados corretamente. 📱🚀

Como não queremos que você fique sem suporte, estamos encerrando este chamado por enquanto, mas nossos canais continuam totalmente abertos para você:
WhatsApp: Você pode responder às mensagens que enviamos anteriormente.
Chat Online: faleconosco.reclameaqui.com.br (Segunda a sexta, das 9h30 às 17h30).
Mensagem Privada: Responda ao e-mail que te encaminhamos. 🤜🏻🤛🏻

Estamos aguardando seu sinal para garantir que tudo apareça direitinho para você. Conte com a gente!

Um grande abraço,
Tiphanie
Equipe Reclame AQUI 💚 ✨