Reclame Aqui: Falta de Suporte e Dificuldade em Contratar Curso

Olá, Priscila! Espero que esteja tudo bem por ai.😊

Me chamo Jaque e faço parte do Time do Reclame AQUI.💚

Lamentamos muito pela percepção negativa em relação ao nosso suporte inicial e pela demora no retorno. Entendemos perfeitamente sua frustração, pois acreditamos que a agilidade e a transparência são fundamentais em qualquer atendimento, especialmente em nossa plataforma, que preza tanto pela qualidade das relações entre empresas e consumidores. Pedimos desculpas por não termos atingido sua expectativa em um primeiro momento.

Conforme conversamos via WhatsApp, ficamos felizes em ter conseguido restabelecer o contato e fornecer todas as orientações necessárias sobre os cursos do RA Educa. Analisamos detalhadamente o seu perfil e seus objetivos profissionais para indicar as opções que melhor se encaixam no que você busca atualmente, garantindo que você tenha o suporte necessário para iniciar sua jornada de aprendizado conosco.

Para outros usuários que acompanham esta reclamação, vale ressaltar que o RA Educa é o braço educacional do Reclame AQUI, focado em capacitar profissionais para o mercado de Customer Experience e atendimento de excelência. Caso encontrem dificuldades técnicas em canais automáticos, nos estamos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.

Agradecemos imensamente pela sua paciência e pela oportunidade de corrigirmos essa falha. Seu feedback é essencial para que possamos aprimorar nossos processos internos e evitar que situações como esta se repitam. Seguimos à sua inteira disposição para qualquer dúvida futura através dos nossos canais oficiais.

Um grande abraço,
Jaque
Equipe Reclame AQUI 💚