Reclame aqui não permite abrir conta de empresa sem CNPJ

Question

Quero colocar a minha empresa no reclame aqui para ter mais uma forma de ajudar e prestar um bom suporte para os clientes doi meu e-commerce (estou abrindo uma loja online que vai ser extremamente focada no pós-venda e na satisfação do cliente). Por mais que eu já tenha liberado WhatsApp e E-Mail, também quero criar um reclame aqui da empresa para ter mais um canal de ajuda aos clientes ( e também para aumentar a confiança dos clientes na marca). Pelo o que eu vi é possível criar conta sem CNPJ desde que tenha um e-mail válido para enviar notificações. Quero saber como funciona isso para eu cadastrar minha empresa aqui.

Accepted Answer

Oi Jorge, tudo bem?

Sou o Leonardo, faço parte do time Reclame AQUI e vou te explicar um pouco mais sobre os cadastros de empresas em nossa plataforma.

Para que uma empresa seja cadastrada, é necessário que ela tenha um site ou rede social (Facebook ou Instagram) com um e-mail visível. A ausência dessa informação impede que a empresa possa atender as reclamações e de seguirmos com o cadastro.

Temos vários cadastros de empresas de diversos segmentos e que até mesmo não possuem CNPJ (Como lojas de Facebook ou Instagram), como foi o caso da sua empresa, após o envio dos dados e da rede social dela, validei as informações e fiz o cadastro da mesma.

Vi inclusive que você já começou a personalizar a página a deixando com a cara da sua marca/empresa com a inclusão da logo, também podem incluir uma descrição contando um pouco da história da empresa.

Foi um prazer atendê-lo. Espero que tenha gostado também! Nesse caso que tal dar uma forcinha e avaliar o meu atendimento? Essa avaliação é muito importante para o nosso desenvolvimento.

Se precisar é só nos chamar, quem sabe não nos encontramos mais vezes por aqui.

Abraço,
time Reclame AQUI.

Reclame aqui não permite abrir conta de empresa sem CNPJ

Resposta da empresa