RECLAME AQUI SE JUNTA AS MAS EMPRESAS

Olá, Fernando, tudo bem?

Sou a Kathelyn, da equipe do Reclame AQUI, e estou aqui para te ajudar.

Primeiramente, peço desculpas pelo transtorno e agradeço por nos procurar.

Reativamos suas reclamações de ID 194875575; 192130961; 189218471, pois realmente não se tratavam de uma duplicidade, como a empresa havia informado.

Para esclarecer, uma reclamação é considerada duplicada apenas quando há mais de uma reclamação sobre o mesmo problema para a mesma empresa. No seu caso, isso não aconteceu.

Aqui vão algumas dicas para evitar esta situação:

Assuntos diferentes, reclamações diferentes: se precisar reclamar da mesma empresa por motivos diferentes, inclua informações que diferenciem as reclamações, como números de pedidos ou datas.

Um problema de cada vez: Evite mencionar problemas antigos em novas reclamações para manter as coisas organizadas.

Estamos sempre atentos ao uso correto da nossa plataforma, por isso quando uma empresa não segue as regras, oferecemos um treinamento para garantir que todos os consumidores sejam tratados com respeito.

Agradeço sua compreensão e paciência. Conte comigo para o que precisar. Estamos aqui para garantir que seus direitos como consumidor sejam respeitados 💚

Se a empresa persiste em cometer abusos contra o consumidor, não posso comunicar?! Não tenho culpa que demoram para responder e acumula com outro problema e insistem em não corrigir os problemas. Só pelo fato de não terem atendimento humano, o que é obrigado por lei, já deveriam ser multados, e perder qualquer tipo de beneficio deste site.