Sem reputação
Respondida
Fortaleza - CE
22/02/2024 às 21:25
ID: 183149085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa reclame AQUI deve consultar um dicionário antes de classificar uma empresa como SEM REPUTAÇÃO , vou dar alguns exemplos dos significados dessa expressão:Sem reputação
PALAVRAS RELACIONADAS
vil
sórdido
indigno
baixo
sujo
asqueroso
torpe
infame
abjeto
indecoroso
vergonhoso
repugnante
ominoso
nefando
abominável
odioso
nojento
execrável
execrando
detestável
abominoso
que não tem nome
trasvisto
leproso
reles
malcriado
mal-educado
inurbano
indelicado
indecente
Disponível em: < https://******* >. Acesso em: 22/02/*******.
Será que vocês querem mesmo usar essa expressão para empresas que tem poucas qualificação de clientes, ou melhor tem poucas reclamações.empresas que não possuem no mínimo 10 avaliações, como é o seu caso, serão apresentadas como "Sem Reputação" no Reclame AQUI a partir de agora. Empresas "Sem Índice" se tornaram "Sem Reputação"
Compartilhe
Resposta da empresa
07/03/2024 às 17:57
Oi José, tudo bem?
Aqui é o Leonardo, faço parte do time Reclame AQUI e vou te ajudar com esse atendimento.
Aqui no RA, grande parte das empresas castradas em nossa plataforma possuem uma reputação que é gerada com base nas notas dadas pelos próprios consumidores que registraram a reclamação na página da empresa.
E de acordo com essas avaliações, uma marca/empresa pode ser: Regular, Boa, Ótima, RA1000…
Porém, quando uma empresa recebia poucas reclamações, não éramos capazes de calcular a reputação de uma empresa e ela ficava com o status de “Sem índice”. Esse status não reflete a comunicação correta na comparação com as outras reputações possíveis, e por isso houve a alteração para “Sem reputação definida”.
Junto da mudança do status, também melhoramos o conteúdo que explica o significado de cada reputação. E no caso das empresas Sem reputação definida incluímos a informação de que a empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação, explicando aos consumidores sobre esse status.
Queremos deixar cada vez mais claro para o consumidor que uma empresa “Sem Reputação” no Reclame AQUI não significa uma empresa ruim, mas é necessário sempre estar atento a outros indícios de confiabilidade. Entende?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Abraços,
time Reclame AQUI.