Solicitação de exclusão de nome exposto em reclamação

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

10/08/2026 às 17:40

ID: 256096003

Uma associada da empresa que eu trabalho fez uma reclamação aqui expondo meu nome em uma das réplicas em considerações finais, quero que por gentileza excluam meu nome, segue abaixo o ID da reclamação dela e print da parte onde ela mencionou meu nome ("Priscila")
ID255481625 Lembrando que já solicitei via ouvisoria e nada adiantou.

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 17:54

Olá, espero que esteja tudo bem com você! 😊

Sou a Tiphanie, do time do Reclame AQUI, e estou aqui para cuidar do seu caso e te apoiar. 💚

Em primeiro lugar, queremos te acolher de braços abertos! Compreendemos perfeitamente o quanto a exposição de um nome pessoal pode gerar desconforto ou preocupação, e por isso tratamos solicitações de proteção de dados e privacidade com prioridade máxima e absoluto cuidado por aqui.

Analisamos o relato referente ao ID 255481625 e tomamos as providências imediatas para garantir a sua privacidade:
Remoção do Nome no Site: Realizamos a moderação do texto e removemos o seu nome da consideração final da reclamação mencionada.
Atualização Interna: Em nosso site, o ajuste é refletido em até 24 horas.

Dica Importante sobre a Busca do Google:
Também já solicitamos formalmente a desindexação da página junto aos motores de busca (como o Google).
No entanto, para que essa exclusão do seu nome da busca da internet ocorra de forma rápida e definitiva, temos uma orientação super importante para você:
Por gentileza, evite acessar ou clicar no link dessa reclamação durante esse período de atualização (7 dias para o google).
Por que isso acontece?: Sempre que uma página é acessada repetidamente, o algoritmo dos buscadores entende que aquele link é muito relevante e "popular", o que acaba atrasando ou impedindo a limpeza do cache e a remoção das palavras antigas das pesquisas.

Evitando o acesso ao link por alguns dias, os robôs de busca farão a varredura e a atualização do nome de forma automática e limpa!

Ficamos muito felizes em poder te ajudar e garantir a segurança dos seus dados em nossa plataforma.
Se você precisar de qualquer outro apoio, dúvida ou orientação, saiba que as nossas portas estarão sempre abertas de braços abertos para te receber!

Um grande abraço
Tiphanie
Equipe Reclame AQUI! 💚✨

Réplica do consumidor

11/08/2026 às 20:43

Aguardando a remoção que ainda consta após as 24 horas de atualização do site