Transparência!

Oi Vagner, tudo bem?

Aqui é a Lilian, do time de atendimento ReclameAQUI.

Entendo a sua frustração e lamento muito pela experiência negativa que proporcionamos.

Conforme informei através do contato telefônico, o Reclame AQUI busca manter a qualidade das informações publicadas no site, e é por isso que atuamos com a edição em três tipos de situação: quando há exposição de dados pessoais, utilização de palavras de baixo calão e termos que imputam [Editado pelo Reclame Aqui].

Mas é importante você saber que a edição dessa palavra não afeta o entendimento do conteúdo, que é tão importante para outros consumidores que pesquisam na plataforma. Atuamos dessa forma também para preservar o reclamante.

Contamos com sua compreensão e agradecemos o seu feedback. Sua opinião e de nossos consumidores é muito importante, pois assim podemos melhorar nosso atendimento.

Me coloco à disposição para eventuais dúvidas ou caso precise de qualquer ajuda aqui do time RA!

Não esqueça de avaliar o meu atendimento ao encerrar, clicando em Responder/Avaliar. Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!

Abraços,

Time de atendimento Reclame AQUI.💚