Uso indevido de email no Reclame Aqui e notificação [Editado pelo Reclame Aqui] de reclamação

Oie, Rejane! Esperamos que esteja tudo ótimo por aí. 😊

Me chamo Geovanna e faço parte do Time do Reclame AQUI. 💚

Gostaria de pedir que você desconsidere este e-mail, e pode reportar como spam.

Quero te agradecer por nos avisar sobre os e-mails falsos que estão circulando. Essa sua atenção é muito importante para que possamos agir rapidamente e proteger tanto você quanto outras pessoas dessa situação. Fique tranquilo, pois já estamos tomando as devidas providências para resolver isso!

Aproveito para reforçar que o Reclame AQUI nunca solicita respostas com prazos curtos e que todos os nossos e-mails oficiais são enviados apenas pelo domínio @reclameaqui.com.br. Além disso, todas as interações devem ser feitas diretamente na área logada da empresa.

Sempre que receber um e-mail que pareça estranho ou que mencione o nome do RA e você não tenha feito nenhuma reclamação ou ação recente, peço gentilmente que você nos informe. Além disso, evite clicar em links sem verificar a procedência, combinado?

Se tiver qualquer dúvida, pode me chamar! 💚

Boa noite

Hoje , dia 06 de março, recebi, novamente, um e-mail que sei não ter vindo do Reclame Aqui, ou seja, a pessoa que violou meus dados no Reclame Aqui continua fazendo a mesma coisa

Olá, Rejane! Esperamos que esteja tudo ótimo por aí.
Me chamo ´Jaque faço parte do Time do Reclame AQUI.

Sinto muito pela preocupação causada pelo recebimento dessa mensagem. Analisei cuidadosamente as informações que você enviou e confirmo que esse e-mail não foi enviado pelo Reclame AQUI. Sua percepção foi fundamental: trata-se de uma tentativa de phishing, onde terceiros utilizam indevidamente o nome de empresas conhecidas para tentar atrair cliques. É importante ressaltar que não houve violação em nossa base de dados; seu cadastro permanece seguro e configurado apenas como pessoa física, sem qualquer conta corporativa vinculada ao seu e-mail.

Para sua segurança e de toda a nossa comunidade, reforçamos que todas as nossas comunicações oficiais são enviadas exclusivamente pelo domínio @reclameaqui.com.br. Caso receba mensagens de qualquer outro endereço, mesmo que utilizem nossa identidade visual, pedimos que desconsidere imediatamente. Atuamos em estrita conformidade com a LGPD para garantir a proteção das suas informações e já reportamos o domínio [Editado pelo Reclame Aqui] ao nosso time de segurança interna para que as providências cabíveis sejam tomadas.

Agradecemos imensamente por não ter clicado em nenhum link ou anexo, pois essa é a melhor forma de proteger seus dados e seu dispositivo. Como orientação, recomendamos que você sinalize esse e-mail como "Spam" ou "Phishing" diretamente em sua caixa de entrada. Essa ação ajuda os provedores de e-mail a bloquearem o remetente, evitando que outras pessoas também recebam esse conteúdo mal-intencionado. Sua atitude proativa é essencial para mantermos um ambiente digital mais seguro para todos os consumidores.

Lamentamos o incômodo causado por essas ações de terceiros e valorizamos muito sua iniciativa de nos alertar. A transparência é um dos nossos pilares e estamos constantemente monitorando o uso indevido da nossa marca para proteger nossos usuários. Caso receba qualquer outro contato suspeito ou tenha dúvidas sobre a veracidade de uma mensagem, saiba que nosso time está sempre à disposição para te auxiliar.

Um grande abraço,
Equipe Reclame AQUI 💚