ReclameRio

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/07/2026 às 12:42

ID: 253187415

Á ALERJ
Senhores Deputados Estaduais, Bom dia, se posso dizer isso
O MINHA RECLAMAÇÃO É SOBRE UMA EMPRESA QUE É DE RESPONSABILIDADE DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO E DA AGENERSA.
AGUAS DO RIO
ME CHAMO *****, 69 ANOS,
- CLIENTE AGUAS DO RIO *****
- RESIDENTE *****

INFELIZMENTE DESDE O DIA 09/06/2026 A AGUA NÃO ENTRA EM MINHA CASA, E A AGUAS DO RIO NÃO RESOLVE NADA.
CONTINUA SE NEGANDO ATÉ HOJE DIA 06/07/2026, PRATICAMENTE À HUM MÊS, SEM AGUA.
FICO DEPENDENDO DA AJUDA DOS VIZINHOS DA VILA PARA PEGAR BALDES DE AGUA PARA O MINIMO. EU COM 69 ANOS, HIPERTENSO, COM 2 PONTES DE SAFENA PARA OPERAR, TENHO QUE ME SUBMETER A ESSA HUMILHAÇÃO.
DESDE O DIA 09/06/2026 VENHO LIGANDO PARA A AGUAS DO RIO, SEM NENHUM RESULTADO.
- 09/06/2026 ***** MARIA - 1 RECLAMAÇÃO QUANDO A AGUA PAROU DE ENTRAR
- 10/06/2026 ***** RAFAEL
- 19/06/2026 *****
- 24/06/2026 ***** LEILA
***** ORDEM DE SERVIÇO QUE NUNCA FOI ATENDIDA PELA AGUAS DO RIO
- 25/06/2026 ***** NÃO ATENDERAM
- ***** ANDREIA AGUARDAR A BOA VONTADE DA AGUAS DO RIO
- ***** VICENTE
- 26/06/2026 ***** LEANDRO 48 HORAS PARA ATENDER NÃO ACONTECEU NADA
- 28/06/2026 ***** - NÃO ATENDERAM, AGUARDEI POR 20 MINUTOS E 28 SEGUNDOS
- ***** CAMILA INFORMOU QUE O CARRO PIPA SÓ VIRIA EM 01/07/2026
- 29/06/2026 ***** LETICIA
***** ORDEM DE SERVIÇO QUE NUNCA FOI ATENDIDA PELA AGUAS DO RIO, QUE SERIA PARA LIMPEZA DA TUBULAÇÃO E TROCA DO HIDROMETRO.
- 01/07/2026 ***** - TALITA INFORMOU QUE A SOLICITAÇÃO AINDA ESTAVA EM ABERTO.
- 02/07/2026 ***** JOÃO AGUARDAR
- 03/07/2026 ***** - FABRICIO
***** ORDEM DE SERVIÇO - QUE NUNCA FOI ATENDIDA PELA AGUAS DO RIO, QUE SERIA PARA LIMPEZA DA TUBULAÇÃO E TROCA DO HIDROMETRO.
- 06/07/2026 ***** - AMANDA
***** ORDEM DE SERVIÇO PRAZO DE ATENDIMENTO 48 HORAS

SEM CONTAR QUE 2 FUNCIONÁRIAS QUE ME ATENDERAM PELO WHAT SAP FORAM DESRESPEITOSAS E SE NEGARAM A DAR CONTINUIDADE AO PROBLEMA.
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AGENERSA
- 19/06/2026 ***** e ***** NO DIA ME DERAM UM PRAZO DE 5 DIAS CORRIDOS, SENDO QUE O PRZO JÁ ACABOU E SEM NENHUMA SOLUÇÃO POR PARTE DA AGENERSA,
- 06/07/2026 GERUSA NOVAMENTE OS PROTOCOLOS CONTINUAM ABERTOS, QUESTIONEI SOBRE O PRAZO DE 5 DIAS QUE ACABOU, A GERUSA SIMPLESMENTE DISSE QUE ERA PARA CONTINUAR AGUARDANDO.
AGORA PERGUNTO/QUESTIONO AOS ILUSTRES DEPUTADOS ESTADUAIS,
1- UMA EMPRESA DO GOVERNO ESTADUAL AGENERSA REGULA O QUE????
2- PORQUE A EMPRESA AGUAS DO RIO ATUA DESSA FORMA E NINGUÉM TOMA PROVIDENCIAS CONTRA ELA????
3- SÃO 2 IDOSOS QUE ESTÃO SENDO PREJUDICADOS A 30 DIAS, QUE ESTÁ DEPENDENDO DA AJUDA DOS VIZINHOS.
4- O QUE À ALERJ FAZ NO TOCANTE A ESSA ARBITRARIEDADE??? A ESSE ABUSO PARA COM O CLIENTE IDOSO????
5- NA SEXTA FEIRA DIA 03/07/2026 RECEBI UMA CONTA COM VENCIMENTO EM 11/08/2026 NO VALOR DE R$ 398,86, ME COBRANDO O CONSUMO ACIMA DO NORMAL, COMO SE EU TIVESSE GASTO ESSA AGUA TODA, DESDE O DIA 09/06/2026 NÃO RECEBO AGUA EM MINHA CASA