RECOLI LOGISTICA REVERSA

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

04/05/2026 às 13:44

ID: 247649429

Fiz uma compra de uma cama na *****. Após vários erros de entrega dos itens faltantes, desisti da compra, solicitei o estorno, e pedi para recolherem os itens da cama. A empresa indicada pela ***** em questão foi a *****, para fazer a retirada da cama em minha casa. Como estava viajando, eles não conseguiram falar comigo para combinar um dia para retirada. Sem o meu consentimento, foram até a minha casa, onde estava apenas a babá com minha filha pequena. Meu marido, à distância, autorizou a entrada para retirada da BASE DA CAMA (***** a ser retirado pela nota entregue por eles) e orientou a retirada desse volume. Quando cheguei em casa, e finalmente fiquei sabendo que eles foram lá mesmo sem conseguir falar comigo, notei que além de todos os itens da cama, a ***** levou uma porta Personalizada da *****, que mandei fazer para o quarto das minhas filhas, e levou também uma mesa de cabeceira branca, além do item que era para retirar. Depois de muito custo, consegui contato com essa empresa, já tem mais de 10 dias e eles não conseguem localizar meus itens. Deixando minha indignação de ter itens caros retirados de dentro da minha casa (tenho todos os vídeos das câmeras de segurança, todas as provas, trocas de email, etc). Só quero meus itens de volta. Creio que a justiça me restituirá, pois até hoje sigo sem cama e o quarto de minhas filhas sem porta!!!!