Mercadoria não recolhida pela empresa após 4 meses e falta de retorno do atendimento ao cliente.
Respondida
Ipatinga - MG
08/06/2026 às 21:07
ID: 250850925
A empresa me mandou mensagem dizendo que recolheria uma mercadoria em até 7 dias, e até hoje não recolheram.
Já se passaram 4 meses.
Mando mensagem e eles não respondem mais.
Péssimo atendimento e compromisso.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:37
Olá Sra Cibele , tudo bem? Esperamos que sim!
Lamento sinceramente a falta de retorno à sua solicitação enviada . Verifiquei que, de fato, a coleta não foi realizada , e já estamos avaliando internamente o motivo dessa falha para que isso não volte a acontecer.
Estou encaminhando essas informações para Logística e fazer uma nova tentativa de coleta.
Reforço nosso compromisso com a solução do seu caso.
Qualquer dúvida ou necessidade de contato, acionar o nosso SAC!
Atenciosamente,
Time Atendimento | Equipe Reclame Aqui | Recolí.