Código não aparece
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2024 às 13:02
ID: 205028781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido feito dia 05/12, recebi um e-mail informando que em até 5 dias o pedido seria enviado e que me mandariam um código de rastreio. Ainda aguardo esses dados para verificar meu pedido no site.
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 15:55
Olá, Vanira. Boa tarde!
Pedimos desculpas pela falta de retorno. Dezembro é um mês com um volume muito alto de pedidos, e isso pode ter causado um atraso na comunicação.
Verificamos em nosso sistema defato seu ******* 7 dias para ser postado, mas também confirmamos que seu pedido já foi entregue no endereço informado na compra. Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para fornecer as informações necessárias.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Se precisar de algo mais, conte com a gente!
Atenciosamente,
Recomplay
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 14:06
eu que agradeço o retorno de vocês gente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8