Meu pedido não foi enviado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/12/2024 às 13:31
ID: 205249063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVim aqui pois entrei em contato via whats e email e não tive resposta ainda, não foi enviado meu pedido feito no dia 08/12 através do site. Como disse, realizei várias tentativas de contato através do e-mail disponibilizado no site, no entanto sem nenhum retorno.
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 15:51
Olá, Terezinha. Boa tarde!
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Dezembro é um mês de alta demanda, e tivemos um grande volume de pedidos e atendimentos, mas nunca deixamos nossos clientes sem suporte.
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que seu pedido já foi entregue no endereço informado no momento da compra. Caso precise de mais detalhes, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Qualquer dúvida, por favor, avise-nos!
Atenciosamente,
Recomplay
Consideração final do consumidor
18/01/2025 às 14:11
Olá boa tarde, fiquem tranquilos, que bom que retornaram rsrs
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8