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Belém - PA

28/08/2025 às 21:18

ID: 225629425

Os boletos nunca chegam no meu endereço.

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Resposta da empresa

29/08/2025 às 14:01

Boa tarde! Espero que você esteja bem

Meu nome é Márcia e sou responsável por este atendimento. Estou aqui com todo carinho para te ajudar da melhor forma possível.

Entendo sua preocupação em manter os pagamentos em dia é totalmente compreensível. Às vezes, pode ocorrer alguma falha no envio, mas fique tranquila: o boleto foi encaminhado para o e-mail que está registrado em seu cadastro.

Além disso, você pode acessar e imprimir o boleto diretamente pelo site ou aplicativo da administradora, o que facilita bastante caso esse tipo de situação volte a acontecer.

Aproveito para pedir, com gentileza, que verifique se houve alguma alteração no seu endereço ou dados de contato, e mantenha seu cadastro sempre atualizado. Isso ajuda muito na agilidade e segurança do processo.

Se precisar de ajuda para localizar ou acessar o boleto, estarei por aqui para te orientar com todo cuidado e atenção.

Conte comigo sempre que precisar Com carinho, Márcia

Consideração final do consumidor

31/08/2025 às 17:05

Foram ágil e preocupados em resolver a situação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10