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Ribeirão Preto - SP

28/07/2026 às 12:38

ID: 255029895

Quero o contato com alguém que possa fazer meu atendimento, pq o vendedor não quer mais me atender, é um descaso, que fizeram comigo. Não tenho acesso para pegar o boleto, ofertar o lance.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 14:44

Boa tarde, Amanda Pires!
Tudo bem?
Meu nome é Patricia e acompanhei o seu atendimento por aqui.

Agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Entendo que situações como essa podem gerar preocupação e agradeço pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Verifiquei junto à Administradora que a atendente entrou em contato com você para prestar todo o suporte necessário, esclarecendo suas dúvidas sobre o acesso aos boletos, a realização da oferta de lance e as demais funcionalidades disponíveis no aplicativo. Além disso, também foram informados os canais de atendimento da Administradora, para que você possa contar com nosso suporte sempre que precisar.

Fico feliz por termos conseguido auxiliá-la e reforço que permanecemos à disposição para acompanhá-la sempre que necessário. Nosso compromisso é oferecer um atendimento cada vez mais claro, ágil e acolhedor.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Patricia Pereira

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 14:48

Foram ágeis na resolução e super atenciosos, não esperava que fossem ser tão solícitos assim. Voltarei a fazer consórcios!!
Agradeço muito pela ajuda!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10