Devolução de valores pagos na carta de crédito
Resolvido
Blumenau - SC
01/07/2026 às 18:04
ID: 252841731
Contratei um consórcio da Recon para uma carta de crédito de veículo e paguei a primeira parcela no valor de R$ 600,00. Cerca de 7 dias depois, desisti do consórcio. Fui informado de que a devolução do valor ocorreria apenas após o encerramento do grupo, com o desconto das taxas administrativas.
O grupo já foi encerrado, mas até o momento não recebi nenhum valor nem qualquer informação sobre a restituição.
Solicito um retorno urgente informando a situação do meu contrato, o valor que será devolvido e a data prevista para o pagamento.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:52
Boa tarde, Luiz!
Espero que esteja tudo bem com você.
Meu nome é Laís e sou responsável pelo seu atendimento.
Tenho feito algumas tentativas de contato, mas até o momento só consegui falar na sua caixa postal. Gostaria de confirmar qual seria o melhor horário ou telefone para que possamos conversar com tranquilidade e esclarecer todas as informações necessárias.
Fique tranquilo, estou acompanhando seu caso com toda atenção e meu objetivo é garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Conte comigo, estou à disposição para ajudar!
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 08:06
A empresa ótima no retorno....
Agradeço pela rapidez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10