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Resolvido
Pedro Leopoldo - MG
19/10/2017 às 19:42
ID: 29701695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri recentemente uma cota de consorcio de imovel da Recon, representada pela Mega consorcios de Sete Lagoas. Já tive experiência com outros consorcios e sei bem como funciona, não houve promessa de contemplação, no entanto foi proposto uma análise de meu perfil para busca de um grupo adequado à minha realidade. O vendedor então me indicou um grupo em que, segundo o mesmo, haviam contemplações por lance livre nos últimos meses em valores próximos de 25 % de lance. Então fechei negócio, adquiri uma cota no grupo ******* cota *******, no entanto ao receber acesso via internet ao histórico do grupo vi que os lances na verdade estavam próximos de 70 % e que nos últimos 02 anos, pelo menos, não houveram contemplações por lance livre na faixa de 25% como o vendedor citou.
Não consegui mais contato com o vendedor e passei a ser atendido apenas por sua secretária, ela me indicou que passasse a tentar lances embutidos ou que alterasse o valor da minha cota mas decidi cancela-la. Minha insatisfação fica pelo repasse de informações não verídicas por parte do vendedor e também pela "análise de perfil" que na minha opinião não existiu, perdi tempo na aquisição de meu imóvel e terei que aguardar sorteios para receber o investimento que fiz de volta.
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Resposta da empresa
24/10/2017 às 11:09
Olá Gabriel
Conforme contato telefônico da representação, seus questionamentos foram esclarecidos.
Qualquer dúvida favor entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:
Telefone fixo:*******
Whatsapp:*******
E-mail: *******
Estamos a disposição
Juliana Gonçalves
Departamento Call Center
Consideração final do consumidor
24/10/2017 às 13:15
Recebi contato por parte da Recon e também do representante comercial, Mega Consorcios, pra falar sobre a falta de atendimento por parte do representante e propondo acompanhamento dedicado para avaliar a melhor forma de conseguir a comtemplação. Resolvi aguardar as avaliações e tentar prosseguir com o consorcio.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8