Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

29/09/2022 às 15:50

ID: 151004279

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio dessa solicitar o reparo no telhado porque continua pior choveu aí apareceu as goteiras infiltrações

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Resposta da empresa

29/09/2022 às 16:27

Prezado Sr Rogério, boa tarde!

Nossa equipe técnica esteve em sua residência (Que fica localizada do outro lado da avenida do nosso canteiro de obras) em outras ocasiões e foi constatado que os problemas existentes no local não tem relação alguma com as atividades da obra. Mesmo assim, mostrando boa vontade e visando uma boa relação, a Recon forneceu ,em caráter excepcional, alguns reparos como cortesia, sendo que, esses reparos foram de comum acordo e aprovados pelo Sr. Rogério Delgado.

Vale ressaltar, que o imóvel possui diversos vícios construtivos e visivelmente apresenta pouca ou nenhuma manutenção preventiva que podem ser comprovadas através de trincas e fissuras generalizadas, desplacamentos de revestimentos externo, infiltrações, entre outros problemas.

Diante dos fatos expostos acima, informamos que a Recon não é responsável pelos problemas apresentados e, portanto, a reclamação é improcedente.

Atenciosamente,
Recon Engenharia

Consideração final do consumidor

16/12/2022 às 12:22

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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