Reconquista Agro Eireli (CNPJ:20.*******.*******/*******00) é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Dono: GERALDO DE CAMPOS FREIRE NETO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Poços de Caldas - MG

09/02/2021 às 13:44

ID: 119399667

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 15/01/******* adquiri sacas de insumos agricolas e me passaram prazo de 10 a 15 dias uteis para faturamento. Sempre acompanhei o andamento e fazia questionamentos e me relataram que entregariam no prazo previsto. No entanto o prazo acabou no dia 06/02/******* e não me enviaram o faturamento e não atendem telefone.
Dados dos [Editado pelo Reclame Aqui]: Reconquista agro Eireli - CNPJ:20.*******.*******/*******00.
GERALDO DE CAMPOS FREIRE NETO - proprietário

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Resposta da empresa

09/02/2021 às 15:37

Olá, boa tarde prezado.

Sentimos muito que tenha esse tipo de depoimento sobre a empresa, nós estamos trabalhando com quadro de funcionários reduzidos e com grande parte em home office, isso aumentou as nossas demandas de pedidos e solicitações de produtos, consequentemente todas as nossas frotas de caminhões foram esgotadas e tivemos que esperar os carros chegaram para mandar outros produtos, esse impasse já foi resolvido pois contratamos uma nova frota de mais de 40 caminhões prontos para entregar o seus produtos o mais rápido possível e tendo assim a missão cumprida da empresa com o senhor. Sentimos muito pelo transtorno é a primeira vez que isso acontece conosco, pedimos a sua colaboração e a sua compreensão pois desde que estamos ativos no mercado nunca tivemos nenhum tipo de reclamação ou transtorno nesta plataforma ou qualquer outra.

Venho através desde informar que o seu ******* consta no contrato que você mesmo assinou ainda esta dentro do prazo e que o senhor já foi informado o motivo do atraso e os prazos de entregas. Seu pedido já esta a caminho juntamente com a nota fiscal e o código de rastreio que o senhor recebeu através do e-mail cadastrado.

Referente a reclamação acima que o senhor expos, quero informar que não há necessidade de estar nos acusando de uma forma tão séria, uma vez que o calúnia e difamação é [Editado pelo Reclame Aqui] e o você pode acabar respondendo por isso.

De mais informações o senhor pode estar entrando em contato com os setores através do e-mail abaixo:
*******
*******

ATT
EQUIPE RECONQUISTA AGRO
Setor Jurídico

Consideração final do consumidor

10/02/2021 às 11:46

Responderam muito rapidamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10