Recorre Consertos e Peças

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Londrina - PR

03/07/2024 às 20:15

ID: 192168387

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Prezados, Comprei um ar condicionado no mês 12/23 e instalado em 02/24, pouco utilizado devido ao clima favorável da região, porém há cerca de 01 mês parou de refrigerar e então entramos em contato com a Credenciada Recorre, empresa esta com funcionários arrogantes e despreparados para atendimento ao público na representatividade de uma grande marca. A visita foi realizada por um técnico rude e mal educado, que informou que a localização do ar estava em local inapropriado e que a falta de utilização continua do mesmo era fator para que a placa queimasse, o ar deveria ficar ligado interruptamente, e que não iria adiantar trocar a placa, já que era pouco utilizado e ira queimar novamente. Falou da que o dreno e o suporte estava irregular, entre outros.. Fiquei estarrecida com estas informações, tendo em vista que nenhuma delas compromete o funcionamento do ar e tão pouco ocasionaria a queima da placa.
Não concordado com nada que o técnico relatou, solicito nova visita técnica com profissional que realmente entenda de instalação e não apenas queira arranjar problemas, onde não existem, para negar a garantia que é direito do consumidor.

OS 17980291
vista técnica: 01/07/24