Produto vencido
Resolvido
Caxias do Sul - RS
30/04/2025 às 09:11
ID: 215950223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de vitamina D3 no site do Mercado Livre, pedido recebido *****, e o vencimento do produto era em *****.
Infelizmente não foi visto isso no ato do recebimento.
Tentei contato com o vendedor e o mesmo não responde.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 09:21
Bom dia, Fernanda! Tudo bem? Me chamo Karina, sou da equipe de atendimento da Recover Farma.
Peço minhas sinceras desculpas pelo ocorrido. Pode ficar tranquila, vou dar continuidade ao seu atendimento por aqui, via WhatsApp, e farei o possível para te ajudar da melhor forma.
Consideração final do consumidor
12/05/2025 às 14:08
Tentativa de corrigir o problema foi eficaz apenas pelo Reclame Aqui, diretamente com o vendedor não tive êxito.
De qualquer forma meu problema foi resolvido e ainda recebi um presente.
obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10