Recebimento de produto diferente do comprado na Amazon

Bom dia, Leonardo! Tudo bem? Meu nome é Estela e faço parte da equipe Recover Farma.

Peço sinceras desculpas pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Vou entrar em contato através do telefone informado para solicitar algumas informações e organizar a troca do produto recebido. Também iremos investigar o que aconteceu para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Dependendo da modalidade de envio utilizada na Amazon, alguns pedidos são armazenados e enviados diretamente pelos centros de distribuição da própria plataforma, sendo a separação e expedição realizadas por eles. Ainda assim, vamos analisar o caso com atenção e buscar a melhor solução para você.

Permaneço à disposição e farei o acompanhamento até que a situação seja resolvida.