Recovery Data

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São Paulo - SP

23/07/2019 às 14:57

ID: 93546027

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Na data de 28/06/*******, contratamos a empresa Recovery Data para realização do serviço de recuperação de dados lógicos de um Hard Disk (HD). Durante a contratação recebemos uma proposta com a opção de recuperação em até 07 dias úteis com o instrumento de contrato que regia a cláusula com pagamento estipulado de 50% do valor do contrato para o início do processo de recuperação de dados do Hard Disk (HD) e o restante 50% após entrega do serviço. Entramos em contato com a Sr Jonatas que nos atendeu e nos garantiu uma recuperação de 80% dos dados. Com base nessa informação aceitamos a proposta e cumprimos as condições do contrato. O prazo de 07 dias úteis para recuperação não foi cumprido e também não fomos informados os motivos do não cumprimento, entramos em contato e a empresa solicitou mais 7 dias para recuperação, aceitamos esse novo prazo entrega e até esse momento não recebemos nenhuma informação sobre se os dados (serviço contratado) seriam ou não devidamente recuperados. Após o termino do segundo prazo fomos informados que o Hard Disk (HD) não seria passível de recuperação e talvez apenas 1% do seu conteúdo seria recuperado e o montante de 50% do valor investido não seria ressarcido, tentamos de todas as formas amigáveis uma negociação do valor que fora investido sem sucesso até então. Estamos profundamente arrependidos pela contratação da empresa Recovery Data, o qual não recomendamos seus serviços e aguardamos as providencias cabíveis jurídicas que já foram tomadas.