Recovery Data

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Cariacica - ES

11/04/2024 às 10:21

ID: 186542543

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Em fevereiro levei à RecoveryData, um HD de 1Tera, que havia deixado de funcionar, porque esbarrei nele quando estava ligado ao PC. Lá tive que pagar de cara R$ *******,00 para que me dissessem se tinha recuperação. Dai responderam que tinha como recuperar a maioria dos dados. Tenho essa ligação gravada. Para recuperar a Recoverydata cobra R$ *******,00. negociei e ficou por R$ 3mil. Gente eu sou MEI.
Um contrato leonino foi enviado por e-mail. Tive que assinar digitalmente e pagar de imediado R$ 1,5 mil. O prazo dado foi 21 dias uteis, conforme contrato. Isso foi em 27 de fevereiro. No dia 22 do mês de março cobrei pelo WhatsApp (Editado Pelo Reclame AQUI) os arquivos. A resposta; "O prazo de tentativa de recuperação é até dia 28/03". Como? Se o contrato foi assinado dia 27/02, mais 21 dias uteis são 27 de Março. No dia 28/03 eu cobrei novamente e nem resposta. No dia 01/04 cobrei novamente. Sem resposta. No dia 05/04 enviei a seguinte mensagem:
["Olá boa tarde. O que preciso fazer para que vocês me devolvam o HD para eu procurar outra empresa? Ontem um técnico chamado (Editado Pelo Reclame AQUI)me ligou e eu estava em reunião, falei com ele para me ligar em 20 minutos e não me ligou ate agora. Estou pensando seriamente me solicitar o HD e o dinheiro de volta"]. Depois dessa ameaça, houve retorno, com a seguinte resposta:
["Boa tarde, Informamos que o processo de tentativa de recuperação de dados da ordem de serviço n ******* foi finalizado e conseguimos recuperar um volume de 130GB de dados. Abaixo seguem as informações para a realização do teste virtual"].
Imaginem a minha tristeza, pagar R$ 1.*******, e ver que depois de 40 dias, saber que de 1T só recuperaram 130Gb.
E foi isso. O que recuperaram era velho e sem necessidade. Decidi cancelar o contrato e pedir a midia de volta para tentar em outra empresa, ou técnico recuperar dados de 7 anos de trabalho.
E ai vem o mais triste. Eles informam pelo e-mail que a mídia não serve para mais nada, ou seja, sugerem inclusive destruí-la.
Perdi dinheiro, tempo e a mídia.
Que empresa séria faz isso? A Recoverydata.
Gente, é mais fácil receber metade do serviço, recuperar 10% dos arquivos que não são importantes para o cliente, o que vai desistimular a recuperação, portanto desistindo do contrato e a empresa que nada fez, fica com a grana.
Estou aqui descrevendo a minha triste e revoltante história, para que todos possam saber que essa empresa leva o seu dinheiro e ainda destroi o que poderia ser recuperado, pois foi isso que me disseram em ligação gravada com o técnico.
Essa empresa não é séria.
Não confiem. É puro [Editado pelo Reclame Aqui]!
Pedi a midia de volta e eles têm 7 dias para enviar novamente meu HD para o local onde deixei. Vamos ver se isso acontecerá.