Cobranças indevidas e falta de clareza em empréstimo consignado
Resolvido
Taquaritinga - SP
23/02/2026 às 18:48
ID: 241464165
Olá!
Sou aposentado, 70 anos, em agosto de 2025 peguei empréstimo consignado. Foi-me dito que as prestações seriam de 300 reais. Quando começaram a descontar as prestações, além dos 300 reais veio 30 reais a menos no meu salário referente à consignação cartão, de código 268, que conta no MEU INSS, e não sei do que se trata. Foram descontados desde set/25, 3x30 reais mais 2 x 48,43...
Ou seja, não houve redução das prestações após reajuste do salário mínimo, conforme dito pela VERUM, e estão descontando taxas que não reconheço o porquê.
Resolvi apelar aqui por ter histórico na família de problemas solucionados após boca no trombone com vcs.
Já tentei contatar a *****, que fez todo o processo via celular, e nada de respostas.
Abçs
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 19:24
Olá Maria Lúcia da Silva.
Lamentamos a confusão, mas é importante esclarecer que o Grupo Verum Soluções não oferece serviços de empréstimo ou operações bancárias, conforme indicado em sua mensagem. Nossa especialidade é a recuperação de crédito e a proteção de nome, incluindo a limpeza de registros em órgãos de proteção ao crédito e consultoria financeira.
Para resolver sua situação, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa com quem você fechou o contrato. Deve-se tratar de uma empresa com o mesmo nome fantasia.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre os serviços que podem ser oferecidos.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Verum Soluções (GVS)
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 20:16
Agradeço a resposta dada. Ainda q não seja a VERUM/RJ c quem me sinto ludibriado..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/02/2026 às 11:38
Olá Maria Lúcia da Silva.
Desejamos que consiga encontrar a empresa correta e tenha êxito em seu pedido.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre os serviços que podem ser oferecidos.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Verum Soluções (GVS)