Falta de comunicação

Olá Rosemeire.
Após análise detalhada, verificamos que não há nenhum registro de contato conosco em relação ao seu nome ou caso indicado. Ressaltamos que o Grupo Verum Soluções (GVS) não presta serviços de reavaliação de juros de dívidas bancárias, conforme descrito em sua mensagem.

Nosso foco é a recuperação de crédito e proteção ao nome de nossos clientes, ocorrendo na remoção de restrições em órgãos como SPC, Serasa e Boa Vista, por meio de processos jurídicos ágeis e transparentes. Além disso, oferecemos orientação para fortalecer a saúde financeira de nossos clientes.

Pedimos gentilmente que verifique o nome da empresa com quem contratou o serviço, pois pode se tratar-se de uma confusão. Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Verum Soluções (GVS)

Olá. eu tenho os anexos e os documentos. Posso te enviar?

Rosemeire,
Faremos contato pelo número que deixou no seu cadastro aqui do Reclame Aqui.

Ótimo dia.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Verum Soluções (GVS)

Após conversa com a Sra. Rosemeire, constatamos que houve um engano. A contratação do serviço foi realizada com outra empresa, cujo nome fantasia é semelhante ao do Grupo Verum Soluções.

Durante a conversa, esclarecemos a situação e orientamos a Sra. Rosemeire a entrar em contato diretamente com a empresa onde efetuou a contratação para resolver o ocorrido.

Permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento necessário.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Verum Soluções (GVS)

A Empresa Grupo Verum Soluções entrou em contato comigo e fui informada que houve um equívoco pois existe uma outra empresa que utiliza o mesmo nome fantasia.
Retiro a reclamação contra o Grupo Verum Soluções e agradeço o contato.