Recred

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

01/04/2015 às 14:47

ID: 12509740

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu era revendedora da boticário em *******. Eu tive que pegar uma bolsa(mesmo não querendo) para poder revender os produtos do catalogo. Porem me foi cobrada uma taxa num boleto dessa bolsa. como eu não efetuei o pagamento de duas parcelas, meu nome foi negativado. Ano passado uma empresa (RECRED) entrou em contato comigo, referente ao meu debito com a boticário. Me informaram o valor que eu devia: *******,00. Eu perguntei varias vezes se era somente esse valor que eu devia, e se nesse valor estava incluso todo meu debito, e me informaram que sim. Então me passaram a conta para deposito. Eu fiz o deposito no dia seguinte. Quando fui na boticário pegar a meu comprovante que tinha pago minha divida, a Boticário me informou que eu ainda devia uma parcela. Ou seja, o valor que me cobraram não foi o valor total. Eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] na informação que passaram. A boticário, me deu a via comprovando que eu tinha pagado uma parcela. E até hoje ainda consta um debito meu com a empresa. Liguei na Recred, a empresa que havia me contatado para o pagamento, e eles me informaram que realmente eu só tinha feito o pagamento referente a uma parcela. Eu falei que não foi isso que foi me informado, e pedi uma gravação da conversa do dia que entraram em contato comigo, e a atendente Janaína, foi grossa e me informou que não havia gravação. Depois disso tentei varias vezes entrar em contato com eles, sem sucesso. Essa semana fui tentar um credito em uma empresa e foi negado o credito, pois me informaram que havia pendencias em meu nome. Ou seja, por consequências de erro deles, ainda fui obrigada a passar vergonha, ao meu credito não ser aprovada. Liguei na Boticário , pra confirmar se realmente ainda tinha algum debito meu pendente e eles me informaram que sim.

E até hoje a RECRED ainda diz que só foi cobrado uma parcela. E a atendente que me atendeu e foi mau educada nem trabalha mais. Porem a responsabilidade cabe a empresa ao erro dela.