Desrespeito e não realização de um serviço
Respondida
Belo Horizonte - MG
31/01/2022 às 11:22
ID: 137558113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei meu veículo para sua primeira manutenção de 10.******* km na Recreio BH, Av Barão Homem de Melo, esta 1 revisão é gratuita, mesmo assim contratei alguns outros serviços, pagos.
Entre este serviços orcei um martelinho de ouro e pintura, tendo em vista que por diversas vezes o valor em concessionária é mais alto fiz outros orçamentos e realmente lá estava um pouco mais caro, sendo assim pedi um desconto e a pessoa responsável atendeu meu pedido e ainda me ofereceu um polimento para o veículo, sendo assim fechei negócio.
Ao ir buscar o veículo, percebi que o serviço fora feito porém o polimento no veículo não, ao indagar a funcionária que se diz terceirizada, sobre o polimento, esta afirmou que havia sim feito o polimento, porém na peça pintada, me mostrando com ironia ao serviço. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei o combinado e o serviço de polimento não. Como se uma peça pintada não necessitasse de ser polida né?
Não recomendo serviços terceirizados nesta concessionária. Não foram honestos.
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Resposta da empresa
21/02/2022 às 16:18
Prezado Yuri,
Primeiramente obrigado pela sua mensagem. O conteúdo da sua mensagem, nos possibilita aperfeiçoar o nosso atendimento.
Gostaríamos de solicitar desculpas pelo fato relatado e imediatamente colocar-nos à sua disposição para trabalhar qualquer questão, que por ventura não tenha refletido o combinado.
A Recreio BH, tem como um de seus objetivos principais, primar pela satisfação dos clientes, momento em que nos colocamos à sua disposição em dia e hora de sua maior conveniência para um novo atendimento.
Atenciosamente,
Recreio BH