TCROSS COM BARULHO

Respondida
São Paulo - SP
16/02/2021 às 12:03
ID: 119710075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ A COMPRA DE UM TCROSS EM ******* E HA 3 MESES COMEÇOU A FAZER UM BARULHO AO MANOBRAR O CARRO. HA UM MES E ALGUNS DIAS , LEVEI O CARRO PARA REVISÃO NA RECREIO , RELATEI O PROBLEMA E O CONSULTOR ME DISSE QUE SERIA NECESSARIO O USO DE UM PRODUTO PARA LUBRIFICAR A SUSPENSAO , MAS QUE ESSE TAL PRODUTO ESTAVA EM FALTA E QUE NÃO TINHA PREVISAO DE CHEGADA . QUANDO COMEÇOU O BARULHO, MEU CARRO TINHA APROXIMADAMENTE ******* KM RODADOS. COMPREI CARRO 0 KM JUSTAMENTE PARA NAO TER PROBLEMAS IGUAIS A ESSE E AGORA SOU OBRIGADA A FICAR OUVINDO O CARRO FAZENDO BARULHO O TEMPO INTEIRO. HA 1 SEMANA RETORNEI A LIGAÇÃO P VER SE O PRODUTO CHEGOU E NADA. E AÍ ?? 1 ANO DE USO DE CARRO E VOU TER QUE ESPERAR MAIS QUANTO TEMPO P O BARULHO MELHORAR?
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Resposta da empresa
18/02/2021 às 17:21
Mariana, boa tarde!
Agradecemos pelo contato e já solicitamos aos responsáveis pela área que entrem em contato para esclarecer os fatos e tomar providências necessárias. Recreio BH.