Solicitação de Devolução de Valor Enviado Indevidamente
Respondida
Juiz de Fora - MG
02/08/2025 às 21:57
ID: 223614951
Solicitação de Devolução Imediata de Valor Enviado Indevidamente
Venho por meio desta solicitar a devolução imediata do valor que foi transferido por engano, O dinheiro em questão seria utilizado para o pagamento da minha faculdade e sua ausência está comprometendo diretamente meus estudos.
Reforço que essa quantia foi enviada sob [Editado pelo Reclame Aqui] promessa e indução ao erro. Caso a devolução não seja feita de forma voluntária e urgente, tomarei todas as medidas legais cabíveis, incluindo boletim de ocorrência e denúncia às autoridades competentes.
Aguardo a devolução imediata para evitar maiores consequências.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 16:35
Prezada Nayara,
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por qualquer transtorno que tenha vivenciado.
Esclarecemos que nossa empresa atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento das transações financeiras entre os usuários e as plataformas parceiras.
Gostaríamos de analisar seu caso com mais atenção e, dentro do que estiver ao nosso alcance, tentar ajudá-la. Para isso, pedimos, por gentileza, que nos envie o comprovante de Pix, contendo o ID da transação, para que possamos verificar em nosso sistema.
A fim de agilizar o atendimento, solicitamos que os comprovantes sejam encaminhados para o e-mail: *******
Ficamos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Recreio Jogos