Não quero ajuda psicológica, quero a minha moto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/12/2024 às 17:33
ID: 203424957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz uma reclamação aqui e outra direto no ******* da Honda e até hoje não entregaram a minha Pop ES ******* Preta que eu comprei A VISTA na concessionária Recreio Motos de Itaguaí RJ no dia 17/09/24 e até hoje 02/12/24, ou seja, 75 dias NÃO me entregaram a moto. A Honda entrou em contato comigo pra pedir desculpas, que não é a política da empresa, ou seja, pra me dá um atendimento psicológico. O que eu quero é a minha moto que paguei A VISTA. Estou me sentindo constrangida, isso é um descaso com o cliente, é uma humilhação eu ter que ficar implorando por uma moto que eu comprei, e paguei com muito sacrifício.
Peço mais uma vez que a Honda interfira e agilize a entrega da minha moto, eu e meu esposo já estamos ficando doentes de tanta angústia . Essa espera é pra deixar a pessoa doida. Desculpe o desabafo é que já ultrapassou o meu limite.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 09:00
A entrega demorou um pouco mais por questões relacionadas ao faturamento, mas estão fazendo o possível para concluir a entrega rapidamente.
Agradecemos pela compreensão durante esse processo! Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas, a equipe está sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,