Descaso e falta de atendimento ao cliente com consórcio contemplado na concessionária Honda.

Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
06/01/2026 às 20:43
ID: 236856533
Fui duas vezes a loja e falei com os vendedores que tenho um consórcio contemplado e gostaria de fazer o pedido .. se eles fizessem o pedido a honda me entregaria em ate 90 dias porém os vendedores nao fizeram o.peido e apenas ficava falando que nao tinha a moto e tal .. eles pegam contato e nao respondem e ainda fala que vao falar com gerente e da retorno e nao retornam .. entao isso é um descaso e eu nao recomendo esse grupo .. nao fazem compra ou consórcio com eles pois nao sabem atender os clientes e nao respeita o cliente.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 16:41
Prezado Senhor Cleber, boa tarde.
Lamentamos profundamente pela experiência negativa relatada em nossa concessionária.
Nossa equipe já entrou em contato prestando esclarecimentos.
Infelizmente, para o modelo desejado não temos prazo de disponibilidade.
Fico à disposição para qualquer outra dúvida e, novamente, lamento pela situação.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
11/01/2026 às 14:53
eu sei que nao tem o.modelo porém o vendedor da loja de campos falou que meu nome tava na lista de espera porém nunca teve meu nome e eu relatei isso na ligação por mim pode pegar o gerente da loja e vendedores pq nao foi so um da loja de campos e outro fa loja de bom Jesus e da uma advertência pois eles mentiram dizendo que meu nome tava lista de espera e eu era o primeiro..nao adianta ficar reclamando porém ja comprei outras motos na recreio motos porém nunca mais compro e irei sempre contar minha história para os amigos .. para eles não comprar com vcs pois não sao profisssinais
Réplica da empresa
12/01/2026 às 16:32
Boa tarde, Senhor Cleber.
Sentimos muito por todo o transtorno causado e novamente lamentamos que sua nova experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas.
Reconhecemos sua insatisfação e compreendemos sua posição.
Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,