Estorno não realizado após desistência da compra de moto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/06/2025 às 10:54

ID: 218994065

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá, bom dia! Tudo bem? Gostaria de deixar aqui a minha reclamação contra a empresa Recreio Motos Barra da Tijuca. No dia 31 de maio, eu fiz contato com a empresa para um possível parcelamento no cartão de uma moto 0 km. Eles me ofereceram 21 vezes no cartão sem juros. Então, fiz contato com o vendedor e comecei a fazer todo o procedimento de documentação etc., e me prontifiquei a dar o valor de 7mil reais de entrada,fiz o pix de 7 mil e no dia 02/06 fui até a loja para passar o cartão, quando passou o cartão não aprovou em 21x,aí que ele me pergunta qual era o meu cartão e eu falei santander aí ele me disse que não passaria em 21x somente em 12x dessa forma ficaria muito cara a prestação pra mim,desisti da compra e pedi pra fazer o estorno do valor que eu tinha feito,e até hoje 06/06 não consegui reaver meu dinheiro !!!e me prontifiquei a dar

Compartilhe

Resposta da empresa

06/06/2025 às 14:20

Boa tarde, tudo bem?
Informo que o estorno foi realizado nesta manhã.
Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

07/06/2025 às 06:57

Fui enganado, oque fizeram comigo foi propaganda enganosa!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0