Estorno não realizado após desistência da compra de moto

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2025 às 10:54
ID: 218994065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, bom dia! Tudo bem? Gostaria de deixar aqui a minha reclamação contra a empresa Recreio Motos Barra da Tijuca. No dia 31 de maio, eu fiz contato com a empresa para um possível parcelamento no cartão de uma moto 0 km. Eles me ofereceram 21 vezes no cartão sem juros. Então, fiz contato com o vendedor e comecei a fazer todo o procedimento de documentação etc., e me prontifiquei a dar o valor de 7mil reais de entrada,fiz o pix de 7 mil e no dia 02/06 fui até a loja para passar o cartão, quando passou o cartão não aprovou em 21x,aí que ele me pergunta qual era o meu cartão e eu falei santander aí ele me disse que não passaria em 21x somente em 12x dessa forma ficaria muito cara a prestação pra mim,desisti da compra e pedi pra fazer o estorno do valor que eu tinha feito,e até hoje 06/06 não consegui reaver meu dinheiro !!!e me prontifiquei a dar
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 14:20
Boa tarde, tudo bem?
Informo que o estorno foi realizado nesta manhã.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
07/06/2025 às 06:57
Fui enganado, oque fizeram comigo foi propaganda enganosa!!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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