Recusa emitir a nota fiscal
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2024 às 22:58
ID: 186523211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/03/******* eu autorizei e paguei 50% do orçamento que foi de 2,*******.50 do veículo para encomenda das peças. Na loja Recreio Motos Maracanã localizada Avenida Marechal Rondon número ******* Rio de Janeiro RJ. As peças chegaram no dia 30/03/*******. No dia 01/04/******* o veículo ficou pronto eu fiz o restante do pagamento de 2,*******.50 totalizando o valor total de 4,*******.00 O veículo foi entregue e retirado com a promessa de envio da nota fiscal por e-mail ou via whatsapp. Dez dias se passaram e a nota fiscal não foi gerada. Já liguei fui até a loja para fazer a retirada da nota fiscal porém não obtive sucesso.
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 14:43
Lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado problemas com a qualidade do nosso produto. Nossa equipe de controle de qualidade está trabalhando incansavelmente para identificar a causa do problema e implementar as medidas necessárias para evitar que ocorra novamente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e estamos à disposição para resolver essa questão imediatamente. Por favor, entre em contato conosco para que possamos encontrar uma solução que atenda plenamente às suas expectativas.
Réplica da empresa
03/09/2024 às 14:43
Lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado problemas com a qualidade do nosso produto. Nossa equipe de controle de qualidade está trabalhando incansavelmente para identificar a causa do problema e implementar as medidas necessárias para evitar que ocorra novamente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e estamos à disposição para resolver essa questão imediatamente. Por favor, entre em contato conosco para que possamos encontrar uma solução que atenda plenamente às suas expectativas.
Consideração final do consumidor
05/09/2024 às 09:02
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/09/2024 às 11:27
Todas as notas ficais foram enviadas para cadastro do consumidor: *******