Atraso na entrega de sutiã comprado online e falta de resposta no atendimento.

Olá, Jaira.

Conforme já respondido em nosso canal de atendimento via WhatsApp, entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos:

- Muitas unidades dos Correios estão em greve, o que tem ocasionado atrasos significativos em diversos envios. Apesar disso, todos os pedidos estão sendo entregues, ainda que com atraso, e esse fator infelizmente foge ao nosso controle.

- Quanto à ausência de resposta no período mencionado, nossa empresa esteve em recesso devido às festividades de Natal. Informamos previamente em nossas redes sociais os horários de atendimento durante essa época do ano.

Reforçamos nosso compromisso e responsabilidade com cada cliente: de maneira alguma você será [Editado pelo Reclame Aqui]. Seu pedido será entregue e seguimos acompanhando junto aos Correios para garantir que chegue até você.
Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Recriar

Agradecemos pela sua avaliação e compreensão quanto ao atraso ocorrido em razão da greve dos Correios, situação que infelizmente fugiu ao nosso controle.
Ficamos satisfeitos em saber que, apesar do contratempo, sua experiência geral foi positiva e que voltaria a fazer negócios conosco.

Seguiremos empenhados em aprimorar nossos processos e comunicação para oferecer um atendimento cada vez melhor!