Bloqueio do link para envio dos documentos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/06/2022 às 19:15

ID: 145505675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero aqui expressar minha indignação com a empresa https://******* que cuida do processo seletivo do SESI / SENAI , pois estava participando do processo seletivo Operador de Atendimento Multicanais - São Paulo | ************** .
Recebi a informação dia 17 de jun. de ******* 12:42 de que para continuar no processo seletivo eu teria que enviar meu laudo medico até dia 20/06/******* até às 00:00.
Tentei efetuar o envio no dia 20/06/******* mais o link estava como expirado, como o prazo final estava para dia 20/06/******* até às 00:00 entrei em contado no mesmo dia 20 de jun. de ******* 14:34 solicitando orientação de como proceder, ai começou minha indignação pois que estava me respondendo simplesmente não se deu o trabalho de verificar a data e nem o tempo limite para o envio e já me respondeu que prazo havia expirado.
Como assim expirou se o prazo limite é de até 00:00 do dia 20/06/******* e eu estava dentro desse prazo se solicitei orientação no mesmo dia 20 de jun. de ******* 14:34 .
Em fim depois de muitas respostas desencontradas acho eu que a pessoa que estava me respondendo conseguiu enxergar o ruído da informação que ela estava me passando e me disse o seguinte:

Sesi Senai SP (Sesi Senai SP)

20 de jun. de ******* 16:02 BRT

Olá, Marcelo.

A recrutadora resolveu prolongar o prazo até amanhã. Fique atento a seu email para não perder nenhuma etapa pois o link com o novo prazo será enviado em breve.

Atente-se também ao tamanho e formato solicitado na etapa de envio de documentos.

Boa sorte!
Como vocês podem ler o erro foi reconhecido,, mais não resolvido pois até o momento estou aguardando a liberação do tal link para envio do meu laudo e não fizeram o envio deste.
A impressão que tive é que a pessoa não quis assumir o fato de que errou em suas respostas sem pé nem cabeça e soltou essa resposta para que eu não a importunasse mais .
Em fim sei que os retornos quanto aos processos são de responsabilidade das empresas que usam a plataforma porém não se justifica essas plataformas cometerem esses erros grotescos em no do SESI/ SENAI prejudicando quem tem a esperança de voltar ao mercado de trabalho.
Colocarei anexo toda a conversa que tive por e-mail e espero que o mínimo que façam é ler e retornar com uma posição que não deixe a desejar como deixou até agora.

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Resposta da empresa

22/06/2022 às 09:15

Olá Marcelo!

A https://******* não é responsável pelos prazos e ações dos recrutadores. Passamos a informação do prazo errado para o recrutador responsável que comunicou que seria enviado um novo prazo.
A execução de todas as ações dos processos, bem como critérios de aprovação ou eliminação, envio ou não de feedbacks, são de de responsabilidade dos recrutadores das empresas onde o processo está acontecendo. A https://******* é a plataforma usada por eles para dar andamento aos processos seletivos.

Para maiores dúvidas, entrar em contato direto com a empresa através do e-mail ******* ou do chat *******

Atenciosamente

Consideração final do consumidor

22/06/2022 às 10:28

A resposta ,aqui no Reclame aqui foi satisfatórias, porém devem melhorar no retorno que é dado por e-mail.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6