Recruta Easy: Falta de transparência e comunicação sobre datas de pagamento de bolsas de estágio
Resolvido
Goiânia - GO
10/07/2026 às 10:47
ID: 253569677
Gostaria de registrar minha insatisfação com a forma como a Recruta Easy conduz o processo de pagamento das bolsas de estágio.
Infelizmente, falta transparência em informações básicas, como a data prevista para o pagamento. Essa informação deveria constar de forma clara, pois muitos estagiários dependem exclusivamente da bolsa para pagar aluguel, transporte, alimentação e outras despesas essenciais.
A ausência de uma data definida gera insegurança e dá a impressão de que o pagamento pode ocorrer a qualquer momento, sem qualquer previsibilidade. Para quem depende desse valor para sobreviver, isso causa transtornos financeiros e emocionais desnecessários.
Além disso, a comunicação deixa a desejar. Em vez de oferecer respostas claras e soluções, os estagiários acabam ficando sem informações concretas sobre quando irão receber.
Espero que a empresa reveja seus processos, demonstre mais respeito com os estagiários e passe a informar de maneira transparente as datas de pagamento, cumprindo prazos e melhorando o atendimento.
Não estou fazendo esta reclamação apenas por mim, mas também por todos os estagiários que passam pela mesma situação e merecem mais consideração. Espero que esta manifestação seja levada a sério e que providências sejam tomadas para evitar que esse problema continue acontecendo.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:09
Olá, Débora!
Lamentamos a preocupação gerada pela situação e pedimos desculpas pela demora nesta resposta, pois a manifestação foi identificada por nossa equipe apenas posteriormente.
Gostaríamos de esclarecer que a RecrutaEasy atua como agente de integração e responsável pela gestão operacional da folha de estágio. Nesse caso, o vínculo de estágio é com o Município de Planaltina/GO, que é o órgão concedente, e não com a RecrutaEasy.
A responsabilidade pelo custeio da bolsa-auxílio e pela disponibilização dos recursos é do Município. Após o recebimento desses valores, a RecrutaEasy realiza o processamento da folha e o respectivo repasse aos estagiários. Portanto, somente podemos efetuar os pagamentos após o recebimento dos recursos pelo órgão público.
O episódio relatado ocorreu no início da operação, durante o período de transição entre agentes de integração, quando foram necessários alguns ajustes cadastrais e operacionais. A situação foi regularizada e, desde então, os fluxos de pagamento e atendimento foram estabilizados.
Reforçamos que permanecemos disponíveis por nossos canais oficiais de atendimento para esclarecer dúvidas e acompanhar qualquer situação relacionada à folha de estágio. Nosso compromisso é atuar com transparência, responsabilidade e respeito aos estudantes e às instituições parceiras.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento: e-mail [email protected] e WhatsApp (81) 99291-0039.
Atenciosamente,
Equipe RecrutaEasy
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 11:26
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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