Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

20/10/2024 às 13:07

ID: 200082645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eles dizem que são 10 dias gratuitos, mas em 5 fizeram a cobrança, gostaria de cancelar essa cobrança, era um teste, mas infelizmente não deu certo.

att'

Compartilhe

Resposta da empresa

23/10/2024 às 17:15

Olá, Rafael!

Ofertamos inicialmente 5 dias de teste gratuito da plataforma, como é divulgado claramente no nosso site.

Esse email funciona como um lembrete, pois essa fatura é gerada automaticamente pelo sistema após o cadastro do seu cartão de crédito para a realização do período gratuito de teste da nossa plataforma, que dura por cinco dias. Esse valor de R$ *******,90 da fatura só será cobrado/descontado do seu cartão de crédito após o fim do período gratuito de teste na nossa plataforma, no sexto dia, caso você não tenha cancelado a sua assinatura antes disso. Dessa forma, quando você cancelar sua assinatura, essa fatura será automaticamente cancelada também.

Logo, como sua assinatura foi cancelada no site antes desse prazo expirar, nenhum valor foi de fato cobrado.

Seguimos à disposição para dúvidas e esclarecimentos.

Att,
Equipe Recruta Simples.

Consideração final do consumidor

22/11/2024 às 14:20

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7