Renovação automática [Editado pelo Reclame Aqui] e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] no Recrutasimples
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/08/2025 às 17:02
ID: 224095513
Eu fiz uma assinatura do Recrutasimples para pagamento parcelado no cartão de crédito. Após a assinatura excluir o número de meu cartão de crédito da plataforma , pois não queria que renovar a assinatura. Para minha surpresa o Recrutasimples renovou minha assinatura sem me consultar, sem saber se queria ou não, agiram totalmente de [Editado pelo Reclame Aqui] cobrando o valor total da assinatura em meu cartão de crédito.
Não assinem o recrutasimples, pois além de não dar resultado, eles agem de [Editado pelo Reclame Aqui] e renovam sua assinatura sem consultar, é um [Editado pelo Reclame Aqui]; demonstra a falta de idoneidade da empresa. Muito decepicionado com uma atitude tão baixa de uma empresa que promete encontrar talentos, tudo balela.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 09:48
Olá Marcio, tudo bem com você? Em primeiro lugar sentimos muito pela sua experiência com o Recruta Simples. Reforçamos que nossa intenção é de que você saia satisfeito com a plataforma e que não aconteça nenhum tipo de problema durante o processo, e pedimos desculpas caso algum erro tenha acontecido.. Nosso time verificou internamente e realmente constatamos um erro de cadastro efetuado na renovação, porém gostaríamos de afirmar que já foi realizado o estorno no seu cartão de crédito, e você deverá receber a confirmação entre 24h e 48h, a depender da sua operadora de cartão. No caso de qualquer outra dúvida ou problema você também pode entrar em contato com a gente através do nosso canal oficial ******* que resolvemos para você.
Att
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 20:33
Dificil contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5