Não tem suporte - ignoram os clientes
Respondida
Serra - ES
24/01/2023 às 15:19
ID: 158045693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno começo eles ate davam atenção aos clientes . Agora eles não respondem nossas mensagens e ignoram os emails
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Resposta da empresa
24/01/2023 às 16:54
Fabricio,
Sua informação não procede.
Verifiquei aqui e você está sendo atendido.
******* que o seu plano dá direito a suporte por e-mail. Não temos atendimento por telefone e o canal do WhatsApp é apenas para clientes do Plano Vip, como consta em nosso site.
No entanto sua solicitação está sendo respondida pelo WhatsApp, mesmo não sendo este o seu plano atual.
Caso queira atendimento, basta enviar e-mail para ******* o tempo de retorno é de até 1 dia útil.
Atenciosamente,