Reembolso Recrutador MMN não efetivado
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
27/05/2025 às 15:27
ID: 218136113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Olá Recurador MMN!
Escrevo para solicitar um reembolso referente a aquisição de acesso a plataforma no dia 07/05/2025, por motivo de não se adaptar e não fazer sentido pra mim Conforme CDC Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O valor pago foi de R$ 397,00 reais via pix e a transação ocorreu no dia 07/05. Segue em anexo o comprovante de pagamento.
A solicitação já foi aprovada, mas o suporte no numero ***** não funciona. A empresa não tem endereço.
Até o presente momento sem respostas e sem dinheiro devolvido.
Caso não resolvam, entrarei com ação jucidial.
Email em anexo.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 09:55
Olá Leonardo,
A sua solicitação de reembolso foi realizada no dia 12/05/*******, sendo encaminhada para o departamento responsável no dia útil posterior.
Foi informado ao senhor o prazo de até 15 dias úteis para reembolso que é processado pela empresa intermediadora do pagamento.
O seu reembolso já foi processado, caso não tenha recebido entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo mesmo e-mail que você abriu a solicitação de reembolso.
Atenciosamente,