recuaw

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

27/07/2023 às 11:16

ID: 169010285

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma serra retrátil e não recebi.
Enviei um e-mail para eles e falaram que o produto foi entregue que consta pelo rastreio que o produto foi entregue, ao questionar por várias vezes ela simplesmente mostra o número de rastreio como entregue falaram para ir ao correio local e fiz isso e o número de rastreamento que foi enviado está errado, enviei email novamente e agora falaram que o produto foi estraviado pedi que enviassem outro ou devolvessem o dinheiro de volta paguei R$ *******,00 reais e agora me ofereceram 10% de ressarcimento do valor pago o que acho um absurdo, quero o produto ou o valor integral.
Dear customer,

I am very sorry for your inconvenience.

The package has been shipped out. The tracking number is HHH*******YQ. If you would like to get more details about the shipping information, please take this link for reference.
https://*******

We did send you a package and we suffered a loss of product and shipping, so we can only give you a 10% refund. Please understand that.

Your kindly understanding is highly appreciated. Looking forwarding to your early reply.

Have a nice day.
Best regards,
Loya