Cobrança indevida de seguro e taxa mensal em cartão não solicitados
Resolvido
São Paulo - SP
08/09/2025 às 18:33
ID: 226401763
Fui comprar um blusa, qdo fui abordado por uma vendora, onde eu ja tinha escolhido , perguntou como ia pagar , disse com cartao, perguntou se tinha cartao eskala , disse que nao e ela me passou varias vantagens onde uma delas o preço ficaria mais em conta, no momento nao quis mas depois para ajudar a pessoa acabei fazendo, resumindo , todo mes vem cobrando um maldito seguro onde nao fui avisado na hora de fazer o cartao e ainda uma outra taxa mensal, para cancelar super facil so entrar no telefone deles e seguir os passos, acabei de cancelar, agora tenho que aguardar para ver se nao tenho surpresa no mes que vem....fiz essa reclamaçao so para ficar aqui gravado caso alguem consulte o nome da empresa ,
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 09:32
Olá!
Agradecemos pelo seu contato. Informamos que a RECUP - Recuperadora de Crédito não presta serviços de cobrança para a empresa Eskala e não possui qualquer vínculo com essa instituição.
Pedimos, por gentileza, que a reclamação seja direcionada à empresa correta, para que você possa ter seu atendimento realizado da forma adequada.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe RECUP - Recuperadora de Crédito
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 11:28
me ajudaram no possivel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10