Empresa não removeu meu nome dos órgãos devedores e não devolve o dinheiro pago.

Olá, Sandra.

Sua manifestação já está sendo tratada diretamente com o gestor da empresa, antes mesmo do registro desta reclamação.

A senhora contratou o serviço de retirada de apontamentos nos órgãos de proteção ao crédito e, posteriormente, realizou a quitação direta da dívida com o credor, sem comunicação prévia à empresa, enquanto o procedimento ainda estava em curso.
Por esse motivo, estamos analisando o melhor caminho para conciliar as informações e concluir a sua demanda da forma mais adequada.

Reafirmamos que sempre houve atendimento disponível e que sua demanda já estava em andamento antes mesmo do registro desta manifestação. Nosso setor responsável segue acompanhando o caso e mantendo as tratativas internas normalmente.

Nosso objetivo é garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível, conforme previsto em contrato e dentro dos limites legais.

Atenciosamente,
GrupoRecupera

Boa Tardeee
não resolveram nada continuo afirmando que é propaganda enganosa.
não cumpriram nada que estava no contrato, eu quitei a dívida c o meu credor e até agora estou esperando o estorno do meu estorno.