RECUPEREI ADMINISTRACAO DE BENEFICIOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2026 às 19:08

ID: 253340809

Venho registrar minha total insatisfação com a conduta da **RECUPEREI ADMINISTRAÇÃO DE BENEFÍCIOS**, diante de uma sequência de falhas na prestação de seus serviços, que culminaram na indevida negativação do nome do meu pai, *********, junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Há **mais de três anos**, venho tentando cancelar o serviço contratado por meio dos canais oficiais de atendimento da empresa. Em todas as ocasiões, entro em contato solicitando o cancelamento, porém os atendentes não concluem o procedimento. Em diversas ligações, informam que o cancelamento será realizado, mas encerram o atendimento sem finalizar a solicitação, sem fornecer protocolo ou qualquer comprovação de que o pedido foi efetivamente registrado.

Como consequência dessa falha, a empresa continua emitindo boletos mensalmente, gerando cobranças indevidas de um serviço que solicito cancelar há anos. Mesmo após inúmeras tentativas de resolver a situação de forma amigável, a RECUPEREI ADMINISTRAÇÃO DE BENEFÍCIOS insiste em manter as cobranças e, de forma ainda mais grave, promoveu a negativação do nome do meu pai junto aos órgãos de proteção ao crédito.

É inadmissível que o consumidor seja penalizado pela própria ineficiência da empresa. Não é razoável que, após mais de três anos de tentativas de cancelamento, eu continue sendo cobrado por um serviço que não desejo manter e ainda tenha que lidar com as consequências da inscrição indevida do nome do meu pai nos cadastros de inadimplentes.

Tal conduta afronta diretamente o **Código de Defesa do Consumidor**, especialmente os artigos **6, incisos III e VI** (direito à informação adequada e à efetiva reparação dos danos), **14** (responsabilidade objetiva do fornecedor pelos defeitos na prestação do serviço), **20** (responsabilidade pela inadequação do serviço prestado) e **39, inciso V** (prática abusiva). Além disso, a manutenção de cobranças decorrentes de falha exclusiva da empresa e a consequente negativação configuram ato ilícito, nos termos dos artigos **186 e 927 do Código Civil**, gerando o dever de reparar os prejuízos causados.

Diante dos fatos, **EXIJO**:

* O cancelamento imediato e definitivo do contrato, com efeitos retroativos à data da primeira solicitação de cancelamento realizada há mais de três anos;
* O cancelamento de todas as cobranças geradas após a primeira solicitação de cancelamento;
* A exclusão de qualquer débito indevido vinculado ao contrato;
* A retirada imediata do nome do meu pai, *********, de todos os órgãos de proteção ao crédito;
* O fornecimento de uma declaração de inexistência de débito;
* A apuração da conduta dos atendentes que, por diversas vezes, deixaram de concluir o cancelamento solicitado.

Caso a situação não seja solucionada de forma imediata, adotarei todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor e o ajuizamento de ação para declaração de inexistência do débito, retirada da negativação e reparação pelos danos materiais e morais causados pela conduta da empresa.

Espero que a **RECUPEREI ADMINISTRAÇÃO DE BENEFÍCIOS** resolva essa situação com a urgência que o caso exige, evitando o prosseguimento das medidas legais necessárias para garantir os direitos do consumidor.