SERVIÇOS DE RECURSOS DE MULTAS DE TRÂNSITO
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
21/08/2024 às 09:18
ID: 195677029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pagamento no valor de R$ *******,00 referentes ao contrato de serviços de recurso, porém, após realizar o pagamento, a empresa não mais entrou em contato nem responde as mensagens.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2024 às 10:19
Olá, Evair, tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre a situação e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Verificamos que o seu pagamento foi realizado às 22h. Devido ao horário fora do expediente, não conseguimos processar o seu *******. Além disso, houve uma indisponibilidade inesperada no sistema do DETRAN-RJ, o que também impossibilitou a execução do serviço no momento.
Gostaríamos de tranquilizá-lo, pois ainda estamos dentro do prazo de até 72 horas para entrar com o recurso. Nossa equipe já está ciente da situação e entrará em contato com você o mais breve possível para solucionar o problema.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Recurso Seguro.
Consideração final do consumidor
21/08/2024 às 12:44
Bom serviço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10