Recursos Detran

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Aracaju - SE

05/07/2025 às 09:11

ID: 221338169

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assunto: Solicitação de Reembolso Compra Não Correspondida no Website Recursos Detran

No dia 05/07/2025, realizei um pagamento via PIX no valor de R$ 29,99 para a empresa Recursos Detran, cujo site oferece a elaboração de defesas para multas de trânsito.

Poucos minutos após a confirmação do pagamento, percebi que o serviço não correspondia ao que foi anunciado, e me arrependi imediatamente da compra. Diante disso, entrei em contato com a empresa solicitando reembolso.

Tentei contato pelos seguintes meios:

E-mail: *****

Formulário Fale Conosco no site

WhatsApp disponibilizado na página


Até o momento, não obtive qualquer resposta.

Com base no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o direito de desistir da compra em até 7 dias após a contratação de serviço online, especialmente quando o serviço não é prestado como anunciado.

Solicito o estorno do valor pago e a mediação deste órgão/plataforma para que meu direito seja respeitado.

Em anexo, envio:

Comprovante do pagamento via PIX

Prints do site

Tentativas de contato via WhatsApp e e-mail


Agradeço desde já pela atenção e apoio.

Dados da empresa:

E-mail de contato informado: *****


Atenciosamente,
*****