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São Paulo - SP

14/01/2026 às 15:41

ID: 237677489

Comprei um equipamento de impressão da empresa A.C.J. IMPORTACAO E EXPORTACAO DE EQUIPAMENTOS
para minha empresa, NF-e n 55262 ! Após muita negociação, foi incluído um kit de bonificação (tintas e mídias para as primeiras impressões).No dia 12/12/2025 foi dado um sinal e para confirma a compra, no dia 16/12/2025 fiz o pagamento de 30% do valor total como entrada, e o restante em 10x sem juros! A entrega estava prevista para 17/12, mas só ocorreu em 22/12.

A instalação já estava programada para a semana de 05/01/2026. No entanto, começaram os problemas: parte dos suprimentos da bonificação estava em falta. A vendedora garantiu que isso não seria um problema, pois conseguiriam emprestado para realizar a instalação. Foi CONFIRMADA a instalação para 08/01, mas o técnico, ao fazer o check list, constatou que os insumos não haviam sido entregues. O vendedor sequer havia comunicado a área técnica, e novamente a instalação não foi realizada.

Remarcaram para 14/01. O técnico chegou às 10h, iniciou a montagem, mas faltava uma peça essencial, impossibilitando a conclusão da instalação.

Até o momento, não tive meu equipamento funcionando, diversas promessas não cumpridas. Considero a empresa extremamente irresponsável e desorganizada, causando prejuízo e frustração ao cliente.